Актуальные новости Анапы и Анапского района Все материалыНовостиОбществоНовый праздник: 27 июля на Кубани впервые отмечают День работника МФЦ
Общество
Новый праздник: 27 июля на Кубани впервые отмечают День работника МФЦ
27 июля 2018, 09:45Общество
Свой профессиональный праздник теперь есть у сотрудников многофункциональных центров Краснодарского края. Законодательное собрание региона утвердило 27 июля – днем работника МФЦ. Именно в этот день был принят закон об организации службы. Новый праздник отмечают не только на Кубани, а еще в Ульяновской и Волгоградской областях. День, хоть и торжественный, но рабочий. Сотрудники Анапского МФЦ сегодня принимают посетителей до семи вечера.
«Здравствуйте, чем мы можем вам помочь», - так в Анапском многофункциональном центре встречают всех посетителей. Просторные залы, в которых прохладно, работает кондиционер, стулья для посетителей, есть даже комната матери и ребенка, что для учреждений, работающих с гражданами, большая редкость.
- Доброжелательность для сотрудника - это обязательно, – рассказывает о работе центра руководитель филиала ГАУ КК "Анапский многофункциональный центр" Алексей Гирич. Его в рабочем кабинете застать практически не возможно, все время в зале, сам старается разрешить все сложные и конфликтные ситуации, номер его личного телефона развешан во всех помещениях центра. Каждого сотрудника на работу он принимал сам, считает, что главные качества для специалиста МФЦ – коммуникабельность и стрессоустойчивость.
- Импульсивно настроенных у нас нет, - продолжает Алексей Гирич, не выдержат. В июне, когда пошли мамочки за путевками в детский сад, принимали по две тысячи человек в день! А еще Чемпионат мира по футболу, приехали иностранцы, которым необходимо оформить временную регистрацию, тоже все через нас.
Многофункциональный центр в Анапе появился в 2010 году. Начинали с 10 окон, сейчас – 38. Масштаб работы Анапского МФЦ – 287 услуг! Здесь можно оформить наследство, пенсию, путевку в детский сад, загранпаспорт, большой спектр услуг для предпринимателей, сделки по продаже недвижимости.
- Вот раньше, как было при продаже квартиры, нужно было оббегать кучу инстанций, - рассказывает о преимуществах работы МФЦ Алексей Гирич, - Россреестр, БТИ, ЖКХ, везде очереди, а сейчас подошли с покупателем к нашему специалисту, документы сдали, и ждете 9 рабочих дней. Вот он «режим одного окна».
Конечно, проблема очередей в МФЦ тоже есть. В идеале посетитель должен ждать приема специалиста не более 15 минут, но порой получается дольше. Наплыв увеличивается в летние месяцы, когда много приезжих, они, как правило, оформляют собственность на жилье и регистрацию.
Сейчас в центре работает 38 окон, но нужно расширяться, считает Алексей Гирич. Необходимо 60 окон, с этим предложением уже вышли в администрацию муниципалитета.
Многофункциональный центр в Анапе находится по адресу: ул. Шевченко, 288 "А" корпус 2, прием идет шесть дней в неделю с 9:00.
Комментарии
